Vevőszolgálat
Üdvözöljük ügyfélszolgálati oldalunkon.
Van kérdésed? Kérjük, először ellenőrizze az alábbi gyakran feltett kérdéseket.
Van még egy kérdésed? Vegye fel velünk a kapcsolatot:
Megrendelés és kézbesítés
Hogyan rendelhetek rendelést?
Ha érdekel a termék megvásárlása www.bnrwatersport.com kérjük, töltse ki a termék melletti űrlapot, vagy küldjön egy e-mailt a következő címre:
A BNR Watersport a lehető leghamarabb válaszolni fog a lekérdezésére. A szállítmánykérelmek árajánlatot kapnak a szállításhoz e-mailben.
Miután megállapodott a felajánlott szállítási költségekről, a BNR Watersport e-mailben számlát küld Önnek. Lehetőség van banki átutalásra, vagy iDeal vagy PayPal fizetésére. A Paypal díjat számol fel, ha fizetést küld külföldi számlára.
Mennyi a szállítási költség?
A szállítási költségek az egyedi termék (ek) méretétől és súlyától, valamint a szállítási címtől függenek. A BNR Watersport a különböző szállítmányozó vállalatokkal partnerséget kínál annak érdekében, hogy kedvező árat kínáljon a szállításhoz.
Mikor kapom meg a termék (ek) et?
A rendelést az 7 munkanapokon belül kell elküldeni, miután a BNR Watersport megérkezett. A szállítási idő a szállítási módtól függ.
Amint a csomagot összegyűjtötték, e-mailben megkap egy nyomkövető számot, vagy e-mailben értesítést kapsz a szállítás megváltozott állapotáról (például átvette / szállítja / kézbesíti).
Hol tudom nyomon követni a megrendelésemet?
Miután megrendelését összegyűjtötték a BNR Watersport-nál, e-mailben megkapja a szállítási visszaigazolást, amely tartalmazza a csomag állapotát (felveszik / szállítás alatt / kiszállításkor / kézbesítéskor), vagy kap egy kódot, amelyet követni kell a csomagot. Ez a szállítótól / módszertől függ.
Fizetés
Hogyan fizethetek?
Miután megállapodott a felajánlott szállítási költségekről, a BNR Watersport e-mailben számlát küld Önnek. Lehetőség van banki átutalásra, vagy iDeal vagy PayPal fizetésére. A Paypal díjat számol fel, ha fizetést küld külföldi számlára.
Hol találhatom meg a számlát?
Miután megállapodott a felajánlott szállítási költségekről, a BNR Watersport e-mailben számlát (PDF) küld Önnek.
Visszatér
Hogyan visszaküldhetem az elemeket?
Ha a BNR Watersport-ban vásárolt terméket szeretne visszaküldeni, kövesse az alábbi lépéseket.
- Küldjön egy e-mailt a
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. hogy tájékoztassa a BNR Watersport-t arról, hogy vissza kívánja küldeni a terméket. Kérjük, írja le a számla számát, az egyes termékeket és a visszatérés okát. Ne felejtse el felírni a nemzetközi bankszámlaszámát. - Hozza vissza a terméket a következő címre:
A BNR Watersport visszatér
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Hollandia
- A visszajelzést az elem (ek) beérkezését követő 10 munkanapon belül feldolgozzuk.
- A visszatérítést az elem (ek) beérkezését követő 14 napon belül feldolgozzuk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
- Az általános szerződési feltételek szerint az összes visszatérési költség (szállítási költség) az ügyfél nevében történik.
- Ha az ügyfél visszavonási jogát (a termékek visszaviteléhez való jogot) gyakorolja, erről a megrendelését követő 14 napon belül e-mailben értesítenie kell. Ha az ügyfél meghaladja a visszavonás bejelentési idejét, a BNR Watersport nem kötelezhető a bevallás elfogadására.
- Az értesítést követően az ügyfélnek további 14 napja van ahhoz, hogy visszaadja az elemet a BNR Watersportnak.
- A fogyasztó a lehető leghamarabb visszaadja a terméket, de az értesítéstől számított 14 napokon belül.
A vásárlási szerződésre vonatkozó általános szerződési feltételek szerint az összes visszatérítési költség (szállítási költség) az ügyfél nevében történik. A terméket személyesen is visszajuttathatja a BNR Watersport címére.
Mi a visszatérési cím?
A BNR Watersport visszatér
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Hollandia
Honnan tudhatom, hogy megkapta-e a visszatérésemet?
Ellenőrizheti a követési számát. Milyen gyorsan kezelhető a megtérülés?
A visszaküldött elemek kézhezvételét követő 10 napon belül feldolgozzuk a visszatérést.
© BNR Watersport 2020